ข้อกำหนดการใช้งาน

1. ขอบเขตและการยอมรับ

ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกหน้าของเว็บ goodgooselab.com เว็บแอปใต้ /app และข้อความที่เราส่งถึงคุณทาง LINE Official Account ของเรา

• • เมื่อล็อกอินด้วย LINE ครั้งแรก ระบบจะพาไปหน้า “ข้อตกลงก่อนเริ่มใช้” ให้คุณอ่านและติ๊กยอมรับข้อกำหนดนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัว เราบันทึกการยอมรับของคุณพร้อมเลขฉบับของเอกสาร ถ้าไม่ยอมรับ คุณใช้บัญชีไม่ได้
• • ถ้าคุณลองใช้โดยยังไม่ล็อกอิน (วัดระดับหรือโจทย์ประจำวันชุดแรก) ข้อกำหนดนี้ใช้กับการใช้งานนั้นด้วย
• • นโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ เรื่องข้อมูลส่วนบุคคลให้ถือตามนโยบายนั้น

2. คำที่ใช้ในข้อกำหนดนี้

• • “บริการ” คือ เว็บไซต์และเว็บแอป goodgooselab ข้อสอบ การ์ดฝึก ผลวิเคราะห์ และการแจ้งเตือนทาง LINE
• • “บัญชี” คือ บัญชีผู้ใช้ที่สร้างจากการล็อกอินด้วย LINE รวมบัญชี Google ที่คุณผูกไว้
• • “บัญชีทดลอง” คือ บัญชีชั่วคราวที่ระบบสร้างให้เมื่อคุณลองใช้โดยยังไม่ล็อกอิน
• • “เนื้อหา” คือ โจทย์ ตัวเลือก เฉลย คำอธิบาย การ์ดฝึก ชุดข้อสอบ ภาพประกอบ และข้อความอื่นที่เราจัดทำในบริการ
• • “แพ็กเกจ” คือ Free หรือ Premium ตามหัวข้อ 5
• • “ช่วงทดสอบ” หรือ “CBT” คือ ช่วงทดสอบแบบปิด (closed beta test) ตามหัวข้อ 4
• • “ข้อมูลของคุณ” คือ คำตอบ คะแนน ข้อมูลโปรไฟล์ และข้อความที่คุณพิมพ์เองในบริการ

3. บัญชีผู้ใช้

• • สร้างบัญชีได้ด้วยการล็อกอิน LINE เท่านั้น คุณผูกบัญชี Google เพิ่มได้ภายหลังเพื่อใช้กู้บัญชีและรับใบเสร็จ และต้องผูกก่อนจ่ายเงินครั้งแรก
• • หนึ่งบัญชีสำหรับหนึ่งคน ห้ามให้คนอื่นใช้บัญชีของคุณ ห้ามใช้บัญชีร่วมกัน และห้ามขายหรือโอนบัญชี
• • ดูแลบัญชี LINE และ Google ที่ใช้เข้าบริการให้ปลอดภัย ถ้าสงสัยว่ามีคนอื่นเข้าบัญชีของคุณ แจ้งเราทันทีตามหัวข้อ 13
• • ข้อมูลในบัญชีทดลองจะย้ายไปบัญชี LINE ของคุณเมื่อล็อกอิน บัญชีทดลองที่ไม่ได้ใช้ 30 วันจะถูกลบ
• • ลบบัญชีได้เองที่ ตั้งค่า → บัญชีที่ผูก → ลบบัญชี ระบบลบหลังครบ 14 วัน และคุณยกเลิกได้ก่อนถึงกำหนด เมื่อลบแล้ว สิทธิ์ Premium ที่เหลือจะหมดไปพร้อมบัญชี ข้อมูลที่ถูกลบและข้อมูลที่ต้องเก็บต่อตามกฎหมายเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
• • ถ้าคุณอายุต่ำกว่า 20 ปีและยังไม่บรรลุนิติภาวะ ให้ผู้ปกครองอ่านข้อกำหนดนี้และยินยอมก่อนใช้ โดยเฉพาะก่อนซื้อแพ็กเกจ

4. ช่วงทดสอบแบบปิด (CBT)

ก่อนเปิดให้ใช้ทั่วไป เราเปิดให้ผู้ทดสอบที่ผ่านการคัดเลือกใช้บริการก่อน

• • สมัครผ่านแบบฟอร์มในเว็บ (/app/f/cbt) ระหว่าง 26 ตุลาคม – 8 พฤศจิกายน 2569 เวลา 23:59 น. ต้องล็อกอินด้วย LINE และเป็นเพื่อนกับ LINE Official Account ของเรา สมัครได้หนึ่งครั้งต่อบัญชี
• • ทีมงานคัดเลือกผู้ทดสอบ 50 คน และประกาศผลวันที่ 11 พฤศจิกายน 2569 ผลการคัดเลือกเป็นสิทธิ์ของทีมงาน
• • ผู้ผ่านการคัดเลือกได้ใช้แอปและได้ Premium ฟรีจนถึง 15 ธันวาคม 2569 เวลา 23:59:59 น. (เวลาประเทศไทย) ช่วงนี้ยังไม่เปิดให้จ่ายเงิน
• • เมื่อสิทธิ์จากช่วงทดสอบหมด บัญชีกลับเป็นแพ็กเกจ Free ถ้าคุณซื้อหรือได้ Premium ภายหลัง ระยะเวลาจะเริ่มนับจากวันนั้น ไม่ต่อท้ายวันที่ 15 ธันวาคม 2569
• • บริการในช่วงทดสอบยังไม่เสร็จสมบูรณ์ อาจมีข้อผิดพลาด ฟีเจอร์อาจเปลี่ยน หยุดชั่วคราว หรือถูกเอาออก และเราอาจย่อ ขยาย หรือยุติช่วงทดสอบได้ ถ้าการเปลี่ยนแปลงกระทบสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งทาง LINE ล่วงหน้าเท่าที่ทำได้
• • ถ้าผู้ทดสอบทำผิดข้อกำหนดนี้ เราอาจยกเลิกสิทธิ์ทดสอบและ Premium ที่ได้จากช่วงทดสอบ
• • เราอาจขอความเห็นผ่านแบบสอบถาม ความเห็น คำแนะนำ และรายงานปัญหาที่คุณส่งให้ เรานำไปปรับปรุงบริการได้โดยไม่มีค่าตอบแทน และจะไม่เปิดเผยชื่อของคุณต่อสาธารณะโดยไม่ได้รับความยินยอม

5. แพ็กเกจ การชำระเงิน และการคืนเงิน

• • Free ไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่หมดอายุ ใช้ได้ตามขอบเขตที่แสดงในหน้าราคาและในแอป เช่น จำนวนชุดข้อสอบที่จำกัด และโจทย์ประจำวันที่มีหัวใจ 3 ดวงต่อวัน
• • Premium ใช้ได้ทุกโหมดและไม่มีหัวใจ หนึ่งรอบใช้ได้ตามระยะเวลาที่แสดงในหน้าราคา (ตอนนี้ 90 วัน) ราคาเปิดตัวคือ 99 บาทสำหรับผู้ซื้อ 100 คนแรก หลังจากนั้นเป็นราคาที่แสดงในหน้าราคา ณ เวลาที่ซื้อ
• • หัวใจ XP streak เหรียญ และรางวัลชวนเพื่อนเป็นกลไกในแอปเท่านั้น ไม่มีมูลค่าเป็นเงินและแลกเป็นเงินไม่ได้
• • จ่ายได้ทาง QR PromptPay ผ่าน Beam ช่องทางเดียว ไม่รับบัตร และไม่มีการตัดเงินหรือต่ออายุอัตโนมัติ ยอดที่ต้องจ่ายคือยอดที่แสดงตอนสร้าง QR เมื่อจ่ายสำเร็จ สิทธิ์ Premium เปิดทันทีและเราส่งใบเสร็จรับเงินไปที่อีเมลของบัญชี Google ที่ผูกไว้
• • คูปองใช้ได้ตามเงื่อนไขของคูปองนั้น เช่น แพ็กเกจที่ใช้ได้ วันหมดอายุ และจำนวนครั้งที่ใช้ได้
• • ซื้อ Premium ขณะที่ยังมีวันเหลือ ระยะเวลาใหม่จะต่อท้ายวันหมดเดิม เมื่อหมดอายุ บัญชีกลับเป็น Free โดยประวัติและผลการเรียนยังอยู่ ข้อสอบที่เริ่มไว้ก่อนหมดอายุทำต่อจนจบได้ แต่เริ่มชุดใหม่ที่ต้องใช้ Premium ไม่ได้
• • ถ้าจ่ายแล้วสิทธิ์ไม่ขึ้น หรือจ่ายซ้ำสอง QR แจ้งเราพร้อมเลขคำสั่งซื้อตามหัวข้อ 13 ถ้าจ่ายซ้ำ ระบบเปิดสิทธิ์ให้ทั้งสองรอบต่อกัน และเราคืนเงินรอบที่เกินให้เมื่อคุณขอ
• • ขอคืนเงินได้ตามช่องทางในหัวข้อ 13 การคืนเงินเต็มจำนวนทำผ่าน Beam ส่วนการคืนบางส่วนเราโอนคืนเข้าบัญชีธนาคารของคุณ เมื่อคืนเงินแล้ว สิทธิ์ Premium ของคำสั่งซื้อนั้นสิ้นสุด เงื่อนไขและระยะเวลาขอคืนเงินแบบละเอียดจะประกาศในหน้านี้ก่อนเปิดขาย
• • เงินคืน (cashback) สำหรับผู้สอบผ่านและรางวัลการรายงานคะแนนสอบยังไม่เปิด ถ้าเปิด เราจะประกาศเงื่อนไขแยก และขอความยินยอมแยกก่อนนำผลสอบไปใช้เพื่อการตลาด
• • ข้อกำหนดนี้ไม่ตัดสิทธิ์ใดที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

6. เนื้อหาและทรัพย์สินทางปัญญา

• • เนื้อหาในบริการ รวมถึงโจทย์ คำอธิบาย การ์ดฝึก ชุดข้อสอบ ภาพประกอบ ชื่อ goodgooselab มาสคอตห่าน และหน้าตาของเว็บ เป็นของ goodgooselab และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• • เราอนุญาตให้คุณใช้เนื้อหาเพื่อเตรียมสอบของตัวเองภายในบริการ ตามแพ็กเกจที่คุณมี การอนุญาตนี้เป็นของคุณคนเดียวและโอนให้คนอื่นไม่ได้
• • ห้ามคัดลอก เผยแพร่ แจกจ่าย ขาย หรือนำเนื้อหาไปใช้หารายได้ ห้ามถ่ายภาพหน้าจอหรืออัดหน้าจอเพื่อขาย แจกในกลุ่ม หรือทำคอร์ส
• • ห้ามดึงเนื้อหาด้วยโปรแกรมอัตโนมัติ บอต หรือสคริปต์ ห้ามเข้าบริการด้วยวิธีอื่นนอกจากหน้าเว็บของเรา และห้ามนำเนื้อหาไปฝึกโมเดล AI
• • ตัวบทกฎหมายที่เรายกมาประกอบการเรียนเป็นของรัฐ ใช้ได้ตามกฎหมาย ส่วนโจทย์และคำอธิบายที่อ้างตัวบทเป็นเนื้อหาของเรา
• • ข้อมูลของคุณยังเป็นของคุณ คุณอนุญาตให้เราใช้ข้อมูลนั้นเพื่อให้บริการ ตรวจคะแนน แนะนำสิ่งที่ควรฝึก และนำสถิติรวมที่ระบุตัวคุณไม่ได้ไปปรับปรุงคุณภาพข้อสอบ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

7. การใช้งานที่ยอมรับได้และสิ่งที่ห้ามทำ

ใช้บริการอย่างสุจริตเพื่อเตรียมสอบของตัวเอง และห้ามทำสิ่งต่อไปนี้

• • สร้างหลายบัญชีหรือบัญชีปลอมเพื่อเลี่ยงขีดจำกัดของ Free หรือหัวใจ หรือเพื่อรับรางวัลชวนเพื่อน
• • เลี่ยงหรือทดสอบระบบความปลอดภัย ขีดจำกัดการใช้งาน หรือการกั้นช่วงทดสอบ โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเรา
• • ส่งคำขอจำนวนมากจนระบบช้าหรือล่ม หรือรบกวนการใช้งานของคนอื่น
• • ใช้ชื่อที่แสดงหรือพิมพ์ข้อความที่หยาบคาย ผิดกฎหมาย ละเมิดผู้อื่น หรือแอบอ้างเป็นทีมงานหรือหน่วยงานรัฐ ชื่อที่แสดงอาจเห็นได้โดยผู้เรียนคนอื่น
• • ใช้บริการช่วยทุจริตในการสอบจริง
• • พิมพ์ข้อมูลอ่อนไหว เช่น เลขบัตรประชาชนหรือข้อมูลสุขภาพ ลงในช่องข้อความ

8. ความถูกต้องของเนื้อหา

• • เนื้อหาเป็นแบบฝึกตามขอบเขตเนื้อหาที่ ก.พ. ประกาศ เราไม่ได้เกี่ยวข้องหรือได้รับการรับรองจากสำนักงาน ก.พ.
• • คะแนน ความพร้อมสอบ และผลวิเคราะห์ในแอปเป็นการประมาณจากการฝึกของคุณ ไม่รับประกันว่าคุณจะสอบผ่านหรือได้คะแนนสอบจริงตามนั้น
• • กฎหมายและระเบียบอาจเปลี่ยน ตรวจวันสอบ การสมัคร และกติกาการสอบจากประกาศของสำนักงาน ก.พ. เสมอ
• • เราตรวจเนื้อหาก่อนเผยแพร่ แต่อาจยังมีข้อผิดพลาด ถ้าพบโจทย์ เฉลย หรือคำอธิบายที่ผิด กดปุ่ม “แจ้งข้อผิด” ในข้อนั้น ทีมงานจะตรวจและแก้ไข

9. ข้อจำกัดความรับผิด

• • เราพยายามให้บริการใช้ได้ต่อเนื่อง แต่บริการอาจหยุดชั่วคราวเพราะการปรับปรุงระบบ หรือเพราะผู้ให้บริการภายนอก เช่น LINE, Beam, Cloudflare และ Supabase ขัดข้อง
• • เราไม่รับผิดต่อผลสอบจริงของคุณ หรือการตัดสินใจที่คุณทำจากเนื้อหาหรือผลวิเคราะห์ในบริการ
• • ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา และไม่ตัดหรือจำกัดความรับผิดเกินกว่าที่กฎหมายไทยอนุญาต รวมถึงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและกฎหมายว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม

10. การระงับและการยุติการใช้บริการ

• • ถ้าคุณทำผิดหัวข้อ 3, 6 หรือ 7 ใช้บริการโดยทุจริต หรือทำให้ผู้อื่นหรือระบบเสี่ยง เราอาจเตือน จำกัดการใช้งาน ระงับบัญชีชั่วคราว ปิดบัญชี หรือยกเลิกสิทธิ์ทดสอบ
• • ยกเว้นกรณีเร่งด่วน เราจะแจ้งเหตุผลทาง LINE หรืออีเมล และคุณโต้แย้งได้ตามช่องทางในหัวข้อ 13
• • คุณเลิกใช้บริการได้ทุกเมื่อด้วยการลบบัญชีตามหัวข้อ 3
• • ถ้าเรายุติบริการทั้งหมด เราจะแจ้งล่วงหน้าทาง LINE และหน้าเว็บนี้
• • หัวข้อ 6, 9 และ 12 ยังใช้ต่อหลังการใช้บริการสิ้นสุด

11. การแก้ไขข้อกำหนดและเลขฉบับ

• • ข้อกำหนดนี้มีเลขฉบับและวันที่มีผลอยู่ด้านบนของหน้า
• • ถ้าเราแก้สาระสำคัญ เราจะเปลี่ยนเลขฉบับ และขอให้คุณอ่านและยอมรับฉบับใหม่ที่หน้า “ข้อตกลงก่อนเริ่มใช้” เมื่อเข้าใช้แอปครั้งถัดไป คุณใช้บัญชีต่อได้หลังยอมรับฉบับใหม่
• • ถ้าไม่ยอมรับฉบับใหม่ คุณหยุดใช้และลบบัญชีได้ตามหัวข้อ 3
• • การยอมรับฉบับใหม่ไม่เปลี่ยนตัวเลือกรับข่าวสารที่คุณเคยให้ไว้

12. กฎหมายที่ใช้บังคับ

• • ข้อกำหนดนี้ใช้กฎหมายไทย
• • ถ้ามีข้อโต้แย้ง แจ้งเราตามหัวข้อ 13 ก่อน เพื่อหาทางแก้ร่วมกัน ถ้าตกลงกันไม่ได้ ให้ศาลไทยที่มีเขตอำนาจเป็นผู้ตัดสิน
• • ถ้าข้อใดในข้อกำหนดนี้ใช้บังคับไม่ได้ ข้ออื่นยังใช้บังคับต่อ

13. ติดต่อเรา

สอบถาม แจ้งปัญหา ขอคืนเงิน หรือโต้แย้งเรื่องตามข้อกำหนดนี้ได้ทาง

• • อีเมล: support@goodgooselab.com
• • LINE Official Account: @418earim

เรื่องข้อมูลส่วนบุคคลและการใช้สิทธิ์ตาม PDPA ดูได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว